ご利用にあたっては、必ずの利用規約ページの内容に目を通していただけますようお願いします。
お客様が利用規約を読まなかったことによるトラブルについては、当社は一切責任を負いません。
＼ ご予約前に必ずお読みください ／
１. 予約申込・お支払いの流れ
車両のお渡し時の説明に15-30分程度時間を要しますのでそれを見込んだ時間でご予約ください。
ネットで空車を確認、予約申請2日前締め切り
予約確定後、クレジットカードで料金支払い
受渡し場所で車を受け取り
※ 所要時間の目安10分
予約をいただいた日から3日以内、またはご利用開始日の前日のいずれか早い日が決済の期限となります。期日を過ぎるとキャンセル（契約不成立）とさせていただく場合がありますのでご了承ください。
問い合わせや、予約後のご相談などの連絡はLINEが便利です
ご不明点などのお問い合わせは公式LINEアカウントへメッセージをいただくのが簡単で便利です。待ち合わせに関するご連絡や予約の確認などでもご利用いただけます。
公式ラインアカウント：@058mmfbp
２. ご予約内容の確認
３. 車両受け渡し場所
基本の受け渡し場所（横浜都筑インター店）は以下の通りです。
| 基本受渡場所 | 神奈川県横浜市都筑区東山田町110 |
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保管中に発生した当社の責任によらない盗難や故障などの損害について一切、責任を負いません
基本の受け渡し場所（横浜都筑インター店）における駐車区画のご案内
お客様のお車及び、返却キャンピングカーは区画案内の①か②に駐車ください
基本の受け渡し場所の駐車できる区画が決まっております それ以外の場所は駐停車できませんのでご注意ください
沖縄県でもレンタルできます。那覇空港店が新規オープン！
| 基本受渡場所 | 沖縄県那覇市赤嶺１−６−１８ Bi-Jou1階 オーパスレンタカー内にて受付 |
|---|
配車オプションご利用の場合
現在、配車オプションの提供は行っておりません。
４. レンタル車両お渡し日の流れ
受け渡し場所は、オプションで選択や事前のご相談・ご指定が特段なければ上記のとおり、横浜市都筑区東山田町にある弊社駐車場（基本の受け渡し場所）になります。
- 無店舗経営となります。
- ご予約いただいた時間帯のみスタッフが滞在しておりますので、時間厳守でお願いします。
ご予約時間を大幅に過ぎると、スタッフの拘束時間を超過してしまい受け渡し不能となる場合があります。（返却も同様です）その場合、お客様都合によるキャンセルになってしまいますのでご注意ください。
受け渡し前の説明に２０〜３０分程度要します。
貸渡契約にサインをいただきます。
安全運転でいってらっしゃいませ！
5. トラブル発生時など緊急の場合の対応
まず、弊社代表者の永野（045-877-2110）へお電話いただくか、公式LINEアカウントへメッセージまたは、両方へご連絡をください。
公式ラインアカウント：@058mmfbp
- 営業時間内であれば電話等でご対応させていただきます。
- 営業時間外の場合は翌営業日の対応となることご了承ください。
４. 返却時
満タン返却をお願いします
営業所の最寄りにあるガソリンスタンド（24時間営業）
| ENEOS EneJet ニュータウン東山田SS | 〒224-0024 神奈川県横浜市都筑区東山田町179-5 |
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追加料金の精算がある場合はこのタイミングで精算させていただきます。クレジットカードでの精算をお願いいたします。